Terma & Syarat 95galaxy

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian undang-undang yang sah antara anda ("Pengguna", "Ahli", atau "Pemain") dengan 95galaxy ("Platform", "Kami", atau "Syarikat") berkenaan dengan penggunaan laman web 95galaxy.club dan semua perkhidmatan yang disediakan melaluinya.

95galaxy ialah platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan yang direka khusus untuk pasaran Malaysia, menyediakan pelbagai permainan kasino langsung, slot, dan pertaruhan sukan dengan sokongan penuh MYR dan perkhidmatan pelanggan 24/7 dalam Bahasa Melayu.

Dokumen ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab 95galaxy, yang kesemuanya membentuk kerangka perjanjian menyeluruh antara Pengguna dan Platform.

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, istilah-istilah berikut membawa maksud yang dinyatakan:

• "Platform" bermaksud laman web 95galaxy.club beserta semua perkhidmatan, aplikasi, dan kandungan yang disediakan di bawahnya.
• "Pengguna" / "Ahli" / "Pemain" bermaksud mana-mana individu yang mendaftar dan/atau menggunakan Platform 95galaxy.
• "Akaun" bermaksud akaun peribadi yang didaftarkan oleh Pengguna pada Platform 95galaxy.
• "Wang Nyata" bermaksud dana dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) yang didepositkan ke dalam Akaun Pengguna untuk tujuan pertaruhan.
• "Bonus" bermaksud kredit percuma, wang tunai, atau insentif lain yang diberikan oleh 95galaxy kepada Pengguna tertakluk kepada syarat-syarat tertentu.
• "KYC" (Know Your Customer) bermaksud proses pengesahan identiti yang diwajibkan oleh 95galaxy sebelum pemprosesan pengeluaran.
• "RNG" (Random Number Generator) bermaksud sistem penjana nombor rawak yang digunakan oleh 95galaxy untuk memastikan keputusan permainan adalah adil dan tidak boleh dimanipulasi.
• "Perjudian Bertanggungjawab" bermaksud pendekatan perjudian yang terkawal, selamat, dan tidak memudaratkan kesejahteraan Pengguna.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 95galaxy, Pengguna MESTI memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Umur minimum: 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Kewarganegaraan / Kediaman: Pengguna bertanggungjawab memastikan bahawa perjudian dalam talian adalah dibenarkan di kawasan kediaman mereka mengikut undang-undang tempatan yang terpakai.
• Keupayaan undang-undang: Pengguna mesti berkemampuan untuk memasuki perjanjian undang-undang yang mengikat dan tidak boleh dalam keadaan muflis, di bawah perintah mahkamah yang menyekat aktiviti kewangan, atau mengalami masalah perjudian yang diakui.
• Satu akaun sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar SATU (1) akaun 95galaxy. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan.
• Maklumat benar: Pengguna mesti mendaftar menggunakan maklumat peribadi yang benar, lengkap, dan terkini. Maklumat palsu atau mengelirukan tidak dibenarkan.
• Bukan pekerja 95galaxy: Pekerja, rakan kongsi, pembekal, dan ahli keluarga terdekat pihak-pihak yang disebutkan tidak dibenarkan mendaftar sebagai Pengguna 95galaxy.

95galaxy berhak meminta bukti dokumentasi bagi mengesahkan kelayakan Pengguna pada bila-bila masa. Kegagalan menyediakan dokumentasi yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun.

Proses pendaftaran akaun 95galaxy direka untuk memastikan keselamatan dan integriti platform. Pengguna dikehendaki menyediakan maklumat berikut semasa pendaftaran:

• Nama penuh (seperti dalam kad pengenalan atau pasport)
• Tarikh lahir
• Alamat e-mel yang aktif dan sah
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif
• Kata laluan yang kukuh (minimum 8 aksara, gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol)

Proses Pengesahan KYC: Sebelum pemprosesan sebarang pengeluaran, Pengguna dikehendaki melengkapkan pengesahan KYC dengan menyerahkan dokumen berikut:

• Salinan Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) — bahagian hadapan dan belakang
• Bukti alamat terkini (bil utiliti atau penyata bank tidak melebihi 3 bulan)
• Selfie memegang MyKad (jika diminta oleh pasukan keselamatan 95galaxy)

95galaxy berhak meminta pengesahan tambahan pada bila-bila masa jika terdapat aktiviti yang mencurigakan pada akaun Pengguna. Tempoh pemprosesan KYC biasanya mengambil masa 1 hingga 3 hari bekerja.

95galaxy menyediakan pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pemain Malaysia. Semua transaksi dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR) dan diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan disulitkan.

Kaedah Pembayaran yang Diterima:

Syarat-syarat Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum: RM 50 setiap transaksi.
• Pengesahan KYC mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama seperti deposit terakhir (kecuali dalam keadaan khas).
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah 1 hingga 4 jam untuk ahli aktif yang telah menyelesaikan KYC.
• 95galaxy berhak meminta pengesahan tambahan untuk pengeluaran melebihi RM 5,000 dalam satu hari.
• Dana yang diperoleh daripada bonus mesti memenuhi syarat pertaruhan (wagering requirement) sebelum boleh dikeluarkan.

95galaxy menawarkan pelbagai program bonus dan promosi kepada ahli sebagai sebahagian daripada komitmen kami untuk memberikan nilai lebih kepada pemain Malaysia. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Syarat Pertaruhan (Wagering Requirement): Kebanyakan bonus 95galaxy mempunyai keperluan pertaruhan antara 20x hingga 35x nilai bonus sebelum pengeluaran dibenarkan. Syarat spesifik dinyatakan pada setiap tawaran promosi.
• Tempoh Sah: Setiap bonus mempunyai tempoh kesahan yang dinyatakan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan tamat secara automatik.
• Satu Bonus Serentak: Pengguna hanya boleh mengaktifkan satu (1) bonus pada satu-satu masa, kecuali dinyatakan sebaliknya oleh 95galaxy.
• Larangan Penyalahgunaan Bonus: Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus — termasuk membuka akaun berganda, penggunaan VPN, atau koordinasi antara akaun — akan mengakibatkan pembatalan bonus dan penggantungan akaun.
• Kelayakan Bonus: 95galaxy berhak menentukan kelayakan Pengguna untuk sebarang promosi berdasarkan sejarah perjudian, kaedah pembayaran, atau faktor lain yang relevan.
• Perubahan Promosi: 95galaxy berhak mengubah, menggantung, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.

Semua permainan yang disediakan di platform 95galaxy dikendalikan mengikut peraturan standard industri dan menggunakan sistem RNG (Penjana Nombor Rawak) yang diperakui untuk memastikan keadilan dan ketelusan.

• Keputusan Muktamad: Semua keputusan permainan yang direkodkan oleh sistem 95galaxy adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan, kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang boleh disahkan.
• Gangguan Teknikal: Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, 95galaxy akan cuba memulihkan sesi atau mengembalikan pertaruhan yang terjejas berdasarkan rekod sistem.
• Had Pertaruhan: Setiap permainan mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum yang ditetapkan. Had ini mungkin berbeza mengikut permainan dan peringkat VIP Pengguna.
• Permainan Demo: Sesetengah permainan tersedia dalam mod demo percuma. Wang yang "dimenangi" dalam mod demo tidak boleh ditukar kepada wang nyata atau dikeluarkan.
• Penangguhan Sesi: 95galaxy berhak menangguhkan atau membatalkan sesi permainan jika terdapat petanda aktiviti penipuan atau pelanggaran terma penggunaan.

Pengguna platform 95galaxy dilarang keras melakukan perkara-perkara berikut. Pelanggaran mana-mana larangan di bawah boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun secara serta-merta tanpa pemberitahuan awal:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun menggunakan maklumat diri yang sama atau berbeza
• Menyalahgunakan sistem bonus melalui koordinasi antara akaun atau strategi pertaruhan yang dirancang semata-mata untuk memenuhi syarat pertaruhan tanpa risiko sebenar
• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip, atau alat lain untuk memanipulasi atau mengautomasikan permainan
• Percubaan untuk menggodam, menceroboh, atau mengganggu sistem keselamatan 95galaxy
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC
• Menggunakan dana yang diperoleh daripada aktiviti haram untuk deposit ke akaun 95galaxy
• Berkongsi maklumat log masuk akaun dengan pihak lain atau membenarkan pihak lain menggunakan akaun anda
• Melakukan sebarang bentuk penipuan pembayaran termasuk chargeback yang tidak sah
• Menyebarkan maklumat palsu tentang 95galaxy di platform media sosial atau forum awam

95galaxy berhak menggantung atau menutup akaun Pengguna dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen Terma dan Syarat ini
• Kegagalan menyediakan dokumentasi KYC yang diperlukan dalam tempoh masa yang ditetapkan
• Pengesahan bahawa Pengguna berada di bawah umur 21 tahun
• Aktiviti penipuan atau tingkah laku yang mencurigakan
• Permintaan pengecualian diri (self-exclusion) oleh Pengguna sendiri
• Arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan

Dalam kes penutupan akaun disebabkan pelanggaran terma, 95galaxy berhak melucuthak semua baki dana termasuk wang nyata dan bonus. Dalam kes penutupan atas permintaan Pengguna atau sebab teknikal, baki wang nyata yang sah akan dikembalikan setelah pengesahan KYC selesai.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, 95galaxy tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, berbangkit, khas, atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform
• Gangguan perkhidmatan disebabkan oleh penyelenggaraan sistem yang dirancang atau tidak dijangka
• Kerugian yang berpunca daripada kelalaian Pengguna dalam menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun
• Tindakan atau peninggalan penyedia pembayaran pihak ketiga yang di luar kawalan 95galaxy
• Akses tanpa kebenaran kepada akaun Pengguna yang bukan disebabkan oleh kecuaian 95galaxy

Tanggungan maksimum 95galaxy kepada mana-mana Pengguna dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh Pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

95galaxy komited untuk melindungi privasi dan data peribadi Pengguna selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Maklumat terperinci mengenai cara kami mengumpul, memproses, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda terkandung dalam Dasar Privasi kami.

• Data peribadi Pengguna digunakan semata-mata untuk tujuan pengendalian perkhidmatan 95galaxy, pemprosesan pembayaran, pengesahan KYC, dan pematuhan undang-undang.
• 95galaxy tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi Pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit.
• Pengguna berhak untuk mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman data peribadi mereka dengan menghubungi pasukan 95galaxy.
• Semua data disimpan menggunakan infrastruktur keselamatan bertaraf industri dengan penyulitan SSL 256-bit.

95galaxy berhak meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Dalam kes pindaan yang material (ketara), 95galaxy akan memberikan notis kepada Pengguna melalui:

• Notis pada halaman utama platform 95galaxy
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel berdaftar Pengguna
• Notis dalam akaun Pengguna apabila log masuk

Penggunaan berterusan platform 95galaxy selepas pindaan berkuat kuasa merupakan penerimaan anda terhadap terma yang dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak menamatkan akaun anda dan mengeluarkan baki dana yang sah sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa operasi 95galaxy. Pengguna bersetuju bahawa sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform 95galaxy hendaklah diselesaikan seperti berikut:

• Peringkat Pertama — Rundingan Langsung: Pengguna dikehendaki menghubungi pasukan sokongan 95galaxy terlebih dahulu untuk cuba menyelesaikan pertikaian secara langsung dalam tempoh 30 hari dari tarikh pertikaian timbul.
• Peringkat Kedua — Timbang Tara: Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan langsung, ia hendaklah dirujuk kepada timbang tara yang dipersetujui oleh kedua-dua pihak.
• Bahasa & Bidang Kuasa: Semua prosiding akan dijalankan dalam Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris mengikut persetujuan bersama.

Pengguna dengan ini melepaskan hak untuk menyertai sebarang tindakan guaman kolektif (class action) terhadap 95galaxy berkaitan dengan penggunaan platform ini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan dengan Terma dan Syarat 95galaxy ini, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• E-mel Perniagaan / Undang-undang: [email protected]
• Waktu Sokongan: 24/7 sepanjang tahun
• Masa Respons E-mel: 2–4 jam (biasa); 24 jam (hujung minggu dan cuti umum)